上车！成都东站迎首只高铁“宠物旅客”，来看托运全流程→

封面新闻记者 曹菲 纪陈杰 罗彬(luóbīn)月 6月22日18点43分，一只金渐层(céng)猫咪(māomī)在成都东站坐上D1950次列车出发，这标志着(zhe)成都东站迎来首只高铁“宠物旅客”。运输途中这只猫咪将享受哪些服务？高铁宠物运输箱舒服吗，猫咪在里面待着闷(mèn)不闷？高铁宠物托运(tuōyùn)手续又该如何办理？记者在现场见证记录。 押运人员可以在(zài)手机上实时监看宠物。 罗彬月 摄 首只“宠物旅客(lǚkè)”身份揭晓 1岁2个月大金渐层 票价(piàojià)360元 22日(rì)下午5点，一只(yīzhī)猫咪到达成都东站中铁快运托运办理点，它就是车站开通高铁宠物托运业务后的首只“宠物旅客”。 托运人周女士告诉记者，猫咪叫“Color”，是一只(yīzhī)1岁2个月大的(de)金渐层，重2公斤左右。当天，它将乘坐D1950次列车前往西安北站，全程(quánchéng)3小时53分，票价360元。 根据铁路部门规定，承运宠物(chǒngwù)仅限家庭驯养猫、犬，每位托运人单次至多可托运1只宠物，单只重量不超(bùchāo)15千克，肩高不超40厘米(límǐ)。47类烈性(lièxìng)犬及含有烈性犬血统的杂交犬不予承运；国家保护动物范畴内的野生猫类不予承运。 此外，处于怀孕(huáiyùn)状态及出生不超过15周的猫、犬；哺乳期的猫、犬；分娩后7天内的猫、犬及生病(shēngbìng)的猫、犬不予承运。 需要强调的是，为确保(quèbǎo)宠物在托运过程中干净卫生，在办理托运业务前6小时内，尽量(jǐnliàng)不要给宠物进食。 自带新风、冰块降温(jiàngwēn) 还能实时监控 高铁宠物(chǒngwù)运输箱。 曹菲 摄 在托运办理点，记者看到了猫咪在高铁(gāotiě)上的专属“铺位”——高铁宠物运输箱。中铁快运成都分公司营运部主任张尧介绍，箱体内部尺寸为60厘米×45厘米×46厘米，采用(cǎiyòng)环保材质制成，符合(fúhé)承运标准，宠物能够在里面自由活动。箱子里还有猫砂、水盒、摄像头，押运人员可以(kěyǐ)实时(shíshí)监看宠物状态。 高铁宠物运输箱(xiāng)内部。 曹菲 摄 现在天气这么热(rè)，宠物在里面会闷吗？ “箱子自带(zìdài)新风(fēng)系统，可以保持箱内通风，温度(wēndù)基本与车厢内一致，大概二十五六度。”张尧说。记者还看到(kàndào)，工作人员在应急窗口上放了4个冰盒，这样通过新风吹出的风是凉的，可以进一步帮宠物降温。 此外，高铁宠物运输箱上还可以显示内部温度、湿度、含氧量等指标，一旦相关数值偏离标准，工作人员(gōngzuòrényuán)手中的(de)报警器就会发出(fāchū)蜂鸣和震动。 宠物在车上能得到(dédào)哪些照顾？ 专人押运(yāyùn)、按需喂水 遇突发状况专家远程指导 托运人将(jiāng)猫咪放到箱里。 曹菲 摄 当天下午6点18分(fēn)，D1950次列车到成都东站18站台，此时，“color”由押运人员推进车厢，猫咪(māomī)连同宠物托运箱(xiāng)一起被放在指定区域的柜子里。 运输过程中，主人能(néng)去照看自己的宠物(chǒngwù)吗？答案是：不能！张尧介绍，虽然托运人不能去查看，但是宠物将由专职押运人全程照料。 押运人员会通过箱子里的摄像头实时(shíshí)观察宠物状态，每2个小时开柜巡视，视情况(qíngkuàng)给宠物添加饮用水，但是不喂食。运输(yùnshū)全程都不会开箱。 铁路部门与宠物专家、宠物医生建立了联动机制，如发生(fāshēng)宠物应激反应等突发情况，押运人员会及时与相关专家进行联系(liánxì)，通过远程专业指导(zhǐdǎo)进行妥善处理。 宠物被押运人员推上(tuīshàng)站台。 曹菲 摄 至少(zhìshǎo)提前2天线上预约 带好检疫合格证 6月(yuè)20日起，成都东站开放(kāifàng)办理高铁宠物托运的消息一出，很多“铲屎官”已经跃跃欲试，想要带着自家“毛孩子”坐高铁出行。22日下午，就有(yǒu)两名大学生专门来到车站咨询。 高铁宠物托运的手续应该(yīnggāi)如何办理呢？ 张尧介绍，托运人可以(kěyǐ)通过铁路12306预约下单，需填写(tiánxiě)托运人和收货人信息、宠物的基本信息(包含宠物类型、宠物品种、昵称(nìchēng)、年龄、体重、肩高等)，并上传宠物实际(shíjì)照片，审核通过后(hòu)即可完成预约。需要注意的是，线上预约最少需提前2天，承运人也必须购买车票。 预约成功后，乘客需在托运当日所乘车次(cì)发车前2-6小时携带托运人本人有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》（证明中出发地和目的地须与托运人乘车区间一致(yízhì)）及宠物(chǒngwù)，前往高铁站中铁(zhōngtiě)快运营业部办理托运手续。 列车到站后(hòu)1小时以内，托运人(tuōyùnrén)可提取宠物，铁路部门将以短信和电话通知方式通知托运人及时领取(lǐngqǔ)宠物，托运人应在(zài)列车到达后3小时内前往指定中铁快运营运部，凭有效身份证件办理交付手续并领取宠物。 宠物会不会影响(yǐngxiǎng)到同车旅客？ 人宠(rénchǒng)隔离运输 每次托运后消毒清洁 铁路部门如何(rúhé)处理宠物异味、飞毛等情况，同车其他旅客会不会(búhuì)受到影响？ 张尧介绍，高铁(gāotiě)宠物托运全程使用专用宠物运输箱，实行隔离运输、人宠分开、专人看护。宠物运输箱自带空气循环系统、内部(nèibù)环境监测系统及降噪、除味(chúwèi)等功能，存放于独立的高铁快运柜内。 办理高铁宠物托运的高铁列车(lièchē)设有专门的高铁快运柜，一般位于中部车厢的一端(yīduān)，不占用旅客(lǚkè)席位，不会挤占运力资源。每次托运完毕后，工作人员(gōngzuòrényuán)均会使用宠物消毒剂和除味剂对高铁快运柜以及宠物运输箱进行清洁、消毒、去异味，保证列车环境干净卫生，不会影响其他(qítā)旅客的乘车体验。 “毛孩子”在(zài)成都东站可乘几趟车？ 4趟车 运送西安、郑州、石家庄、北京方向(fāngxiàng) 据悉，6月20日起成都(chéngdū)铁路部门在(zài)成都东(dōng)、贵阳北2个(gè)高铁车站试点(shìdiǎn)高铁宠物托运服务，成都东站试点车次为G1591、G1592、D1947、D1950次4趟动车组列车，运送区段为成都东/西安北/郑州东/石家庄/北京西(běijīngxī)；贵阳北站试点车次为G1377、G1372次动车组列车，运送区段为昆明南/贵阳北/长沙南/南昌西/杭州东/上海虹桥。 有需求的(de)旅客，快来给你的爱宠预定一场高铁之旅吧！ 由封面(fēngmiàn)新闻、华西都市报倾力打造的 年度宠物IP活动(huódòng)—— 橙(chéng)宠x封面宠物联“萌” 2025年代言萌(yánméng)宠评选活动 点击报名！扫码(sǎomǎ)进群！C位出道！