提前48天游客过百万！海上旅游青岛模式展现强大动能

齐鲁晚报·齐鲁壹点 杨雪(yángxuě) 6月11日(rì)，青岛海上旅游联合运营体迎来重要里程碑(lǐchéngbēi)——年度游客接待量正式(zhèngshì)突破100万人次，这一目标比2024年提前48天达成。这是继2024年提前147天创纪录后，青岛海上旅游再次取得突破，彰显持续的繁荣，标志着在深化联合运营模式和创新(xīn)文旅产品的驱动下(xià)，青岛海上旅游迈入高质量发展快车道，“淡季不淡，旺季更旺”成为新常态(chángtài)。尤为瞩目的是，参与(cānyù)该模式的民营航商，成为此轮增长的重要参与者和直接(zhíjiē)受益者，共同谱写政府、游客、国企、民营多方共赢的新篇章。 打造全国(quánguó)最大海上“共同体” 这一亮眼成绩的取得，源于对海上旅游“小散乱”痼疾的成功破局。以“五统一”为(wèi)核心，多方协作整合(zhěnghé)63家航运企业，组建了(le)全国规模最大的海上旅游联合运营体。这一模式为参与其中的民营航商提供了稳定客源、统一品牌背书和(hé)规范的市场环境。 在联合运营模式下(xià)，“环游胶州湾”和“海底世界环游”等成熟特色航线资源得以开放共享，高效盘活民营航商存量资源，使(shǐ)其运力价值最大化释放。截至6月11日，参与联合运营的民营航商累计(lěijì)安全载客超(chāo)26.4万人次，经营效益与品牌美誉度同步跃升(yuèshēng)，成为“民营赢”的有力证明。 统一标准驱动(qūdòng)服务升级 游客安心、市场规范同步(tóngbù)实现 海上旅游联合运营模式带来的最直接变化(biànhuà)是服务品质与(yǔ)游客体验的飞跃。通过标准化服务和统一严格管理，海上旅游客诉率同比大幅下降83.5%，其中(qízhōng)涉及“黄牛”拉客、缩短航程、中途加价等长期顽疾性投诉(tóusù)实现“归零”。 联合运营体实施的先行赔付机制，覆盖(fùgài)所有产品及服务，有效(yǒuxiào)解决了服务态度不佳、信息误导等痛点，显著提升(tíshēng)了游客信任度与满意度。在统一规范(guīfàn)管理与兜底保障(bǎozhàng)下，联合运营体保持着“零投诉”“零事故”的卓越安全记录。这一创新实践成效卓著，获得了交通运输部的高度肯定，并成功(chénggōng)入选文化和旅游部“2025现代旅游业体系建设”创新案例，成为全国示范样板。 串起“海上看青岛”新(xīn)画卷 支撑客流持续增长的(de)，是不断丰富(bùduànfēngfù)的精品航线与创新产品体系。依托联合运营体的协同(xiétóng)优势，精心打造“海上看青岛”文旅品牌，推出15条精品航线、27类全品类产品，串联起城市核心地标。 通过“海洋+啤酒”“音乐+夜游”“海鸥+逐浪”等元素的(de)创新融合，海上旅游实现从单一观光向文化体验、休闲度假的全面升级。以“追鸥逐浪”产品为例，在2024年11月至2025年4月的传统淡季，接待(jiēdài)游客高达43.38万人次，成功(chénggōng)实现“淡季不淡”。这背后是国企资源(zīyuán)高效利用与民营活力注入共同作用(zuòyòng)的结果。 联合运营协同发力屡创纪录(chuàngjìlù) “旺季更旺”在2025年的各大节假日(jiéjiàrì)得到充分体现，市场纪录频频刷新。春节期间，“海上过大年(guòdànián)”成为新民俗，联合运营(yùnyíng)体总载客量达7.78万人次，占据全市(quánshì)海上旅游(lǚyóu)97%市场份额，这一数据背后离不开民营航商运力的高效协同。“五一(wǔyī)”黄金周及“端午+六一”双节期间，民营航商承运游客量显著攀升，成为支撑单日游客量飙升至5.68万人次和总载客达5.76万人次的重要力量。 此次年度游客接待量提前(tíqián)突破百万人次，是海上旅游联合运营“多方共赢”模式成功的生动注脚。该模式有效破解了行业顽疾，实现了国有平台资源(zīyuán)效能(xiàonéng)提升与民营企业市场活力释放的高效融合，最终让(ràng)游客获得更优体验，助力政府实现行业治理与城市品牌提升。 下一步，联合运营体将持续(chíxù)深化这一模式，优化产品体系，加速交旅文(jiāolǚwén)融合，在为青岛打造“上合组织旅游和文化之都(dōu)”及“国际滨海旅游目的地”提供支撑的同时，让参与各方(gèfāng)更充分地共享高质量发展成果。 新闻线索报料通道(tōngdào)：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜索(sōusuǒ)微信小程序“齐鲁壹点”，全省800位记者在线等你来报料！